Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade estabelece o compromisso da IDEX CORRETORA DE SEGUROS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 46.746.329/0001-05, com registro na SUSEP sob o nº 222138738, com a segurança, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários que acessam nosso site e utilizam nossos canais de atendimento, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para viabilizar a cotação, contratação e gestão de seguros e planos de benefícios, a IDEX coleta dados fornecidos diretamente por você, que podem incluir:

• Dados cadastrais e de contato: nome completo, número de CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço residencial ou comercial, profissão e data de nascimento.
• Dados de saúde e qualificações (dados sensíveis): informações sobre histórico médico, peso, altura, condições preexistentes e hábitos de vida, estritamente necessários para a precificação e aceitação de riscos em contratos de Planos de Saúde, Odontológicos e Seguros de Vida.
• Dados corporativos (para planos PME/empresariais): razão social, CNPJ, faturamento, listagem de colaboradores e respectivos dados de dependentes.
• Dados de navegação: endereço IP, cookies de navegação, tipo de navegador e páginas acessadas para fins de melhoria de desempenho do nosso site.

O tratamento de seus dados pessoais pela IDEX possui bases legais sólidas e é realizado para:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: realizar estudos de mercado, simulações, cotações e repassar as propostas às operadoras e seguradoras parceiras para a efetiva contratação do serviço escolhido.
• Atendimento consultivo: entrar em contato via e-mail, telefone ou WhatsApp para apresentar os resultados das análises de perfil e esclarecer dúvidas.
• Obrigações legais e regulatórias: cumprir determinações da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e demais legislações aplicáveis.
• Legítimo interesse: melhorar a experiência de navegação em nossa plataforma e enviar comunicações institucionais relevantes sobre atualizações de apólices ou novos benefícios (sendo garantido o direito de descadastramento a qualquer momento).

Por se tratar de uma atividade de corretagem e intermediação, a IDEX compartilha seus dados pessoais estritamente com as Seguradoras, Operadoras de Planos de Saúde e Administradoras de Benefícios indicadas e escolhidas por você para a emissão das apólices ou contratos.

• Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou mercadológicos sem o seu consentimento explícito.
• Em cenários específicos, dados podem ser compartilhados com autoridades públicas para cumprimento de ordens judiciais ou obrigações regulatórias.

A IDEX adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. O acesso às suas informações é restrito apenas a colaboradores autorizados que necessitam delas para executar suas funções profissionais.

Os dados pessoais serão retidos pela IDEX:

• Pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política (como a vigência do seu contrato de seguro ou plano de saúde).
• Para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para a defesa de direitos em âmbito judicial ou administrativo.
• Até que o usuário exerça seu direito de revogação do consentimento ou eliminação de dados, desde que não haja impeditivo legal para a exclusão.

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos mediante requisição formal:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os seus dados pessoais armazenados por nós.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogar o consentimento previamente fornecido para o tratamento de dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do e-mail oficial de suporte: atendimento@idexbeneficios.com.

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e atualizada periodicamente para refletir melhorias estruturais, alterações em nossos serviços ou novas exigências legais. A data da última atualização estará sempre indicada no final deste documento.

Última atualização: Outubro de 2026.